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伺客智能云客服 亮相2017互联网+时代博览会

小泥鳅 | 2017-08-10 18:23

  伺客智能云客服今日也亮相2017第二届中国(北京)国际互联网+时代博览会,伺客是平安科技旗下智能云客服平台,通过智能服务和智能营销的融合,让企业的客服快速拥有全媒体服务及营销能力,从而构建企业与客户的深度连接。

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  可实现客户通过微信、网站、手机、VTM、微博等渠道进行咨询,客服在统一平台上进行IM沟通服务,远程视频服务,客户管理及渠道营销服务。同时可以针对客服问题进行大数据挖掘分析,统计客户的咨询问题分类,问题趋势等一系列报表数据,为客户的业务决策提供有力的数据依据。从而降低企业运作的劳动成本、提升服务效率。

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  曾经不会想到,在今天客服会深入到我们生活中的方方面面,不止是声音甜美的人工客服,还有日益强大的智能客服,在科技迅猛发展的时代,智能客服究竟会发展成一个什么局面,让我们拭目以待吧。


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